الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن كل ما يخص المتجر
الطلبات والشحن
كم مدة التوصيل؟+
من 2 إلى 5 أيام عمل.
كيف أتابع طلبي؟+
استخدم رقم التتبع في صفحة 'تتبع الطلب' أو راسلنا واتساب.
الدفع
ما طرق الدفع المتاحة؟+
حالياً الدفع كاش عند الاستلام (COD) فقط.
هل أدفع رسوم إضافية؟+
لا — السعر النهائي معروض في سلة الشراء، بدون أي رسوم خفية.
المنتجات
هل المنتجات أصلية؟+
نعم، منتجاتنا أصلية.
ما مدة الضمان؟+
يختلف حسب المنتج والشركة المصنعة (عادةً 12 شهر).
ماذا يحدث لو المنتج تالف؟+
تواصل معنا فوراً — هنستلمه ونستبدله.
عندك سؤال غير موجود هنا؟